I veloci cambiamenti interni ed esterni all'Organizzazione, ormai non sono più fenomeni sporadici, ma devono essere considerati come leve ordinarie di gestione del business.
Il fattore critico di successo per le aziende è sempre più il Capitale Umano: le persone, con le loro competenze, la loro motivazione, la loro creatività sono il fattore di ricchezza per tutte le organizzazioni.